4 min pour découvrir le potentiel insoupçonné de Viadeo en 4 stratégies applicables de suite. Découvrez comment…
1. Gardez le contact pour que vos prospects pensent à vous
Viadeo permet de mieux gérer ses contacts et d’entretenir une relation plus suivie avec chacun d’entre eux. L’adage dit « Loin des yeux, loin du coeur », c’est tout à fait vrai dans la relation commerciale et il faut trouver tous les moyens pour garder le contact avec ses prospects, ses partenaires et ses clients. Viadeo est un moyen supplémentaire pour entretenir le relation.
Nous avons souvent beaucoup de cartes de visite dans notre tiroir et nous n’en faisons rien. Viadeo donne une excuse pour garder le contact et l’entretenir.
Viadeo permet de créer un fichier « Contacts » gratuit et qui se met à jour tout seul. En effet les contacts actifs mettent à jour eux même leur coordonnéesc. S’ils changent de n° de tél, d’email ou de travail, ils modifient ces informations dans Viadeo contrairement à une carte de visite qui devient périmée.
2. Faites-vous recommander et vos ventes deviendront faciles
Aujourd’hui il devient de plus en plus difficile de faire de la prospection par téléphone ou du démarchage dans une zone tertiaire ou en porte à porte. Le bouche à oreille est un outil puissant et être recommandé est un bon moyen pour avoir une oreille attentive de son interlocuteur.
La méthode ?
D’abord bien sûr je suis présent sur Viadeo et j’ai une présentation bien faite (voir pour ça la formation offerte, inscription à droite).
Grâce à l’outil de recherche, je trouve mon prospect cible qui est aussi sur Viadeo, ça peut être un client potentiel ou un partenaire, un apporteur d’affaires…
Viadeo me dit alors quel est le contact commun que nous avons. Je peux alors demander à ce contact de m’organiser un RDV, de me dire où je peux le rencontrer ou tout simplement de transmettre ma demande par e-mail.
En plus Viadeo va me donner tous les chemins possibles, donc je vais pouvoir choisir le contact commun qui me semble le plus pertinent pour transmettre ma demande.
3. Devenez un expert reconnu : vos clients vous appeleront
La 3ème stratégie plus évoluée : c’est devenir un expert connu auprès de la communauté.
C’est un processus qui se déroule en 3 phases : d’abord il faut « être trouvé ». C’est-à-dire, lorsqu’on vous cherche, vous ou votre entreprise, le minimum c’est qu’on puisse vous trouver.
Ensuite c’est apprendre à être visible lorsqu’on cherche un professionnel avec vos compétences.
Enfin c’est d’être reconnu pour votre expertise auprès de la communauté cible et petit à petit de vous créer une audience intéressée qui suit vos publications et vos actions.
4. Prospectez avec un fichier qualifié, c’est plus facile pour faire mouche
Viadeo est un puissant outil de prospection car il fournit des informations très intéressantes. D’abord il est possible de se créer un fichier qualifié de prospects grâce à l’outil de recherche qui nous permet de trier par lieu, activité, nom de sociétés, postes… Viadeo peut aussi nous fournir le tél ou l’e-mail.
Mais attention !
Surtout ne faîtes pas de SPAM. Il n’y a pas pire comme méthode ! C’est comme arriver dans une soirée réseau et sauter sur tout le monde en essayant de leur vendre absolument votre produit. Au bout de 10 min vous allez être exclu du groupe.
Apportez une vraie plus-value dans vos échanges !
C’étaient donc quelles exemples d’actions qui peuvent être entreprises pour développer son Business grâce à Viadeo. Il existe bien sûr plein d’autres possibilités et vous avez sûrement d’autres idées.
Je vous propose de les partager avec nous dans les commentaires.
Christophe
THUAULT
Bonsoir,
En plus de ces recommandations de base, je profite des possibilités qui sont offertes sur les profils pour mettre des annotations si elles ne figurent pas sur la carte pro ou perso (lieu de rencontre, groupes communs, accroche produit éventuelle, numéro de téléphone, secteur d’activité)
Christophe
Merci Daniel pour cette astuce. Je l’utilise aussi et c’est une bonne idée pour un prochain tutoriel en vidéo.
Christophe
Si je peux me permettre d’intervenir. Un exemple typique des 2 faces d’une pièce.
Je pense à contrario qu’il ne faut pas consacrer de temps à mettre ces annotations car Viadeo n’est pas un CRM. Si vous perdez l’utilisation de Viadeo ( Gel de votre compte par Viadeo), vous aurez perdu toutes ces annotations. Il est préférable de les saisir à l’extérieur de viadeo. C’est ce que m’ a conseillé un formateur labellisé par Viadeo.
Sinon bravo vous appliquez parfaitement ce que vous vendez à vos clients sur Nantes Internet.
Christophe
Je suis tout à fait d’accord avec vous si… on utilise un CRM ou on veut en utiliser un très bientôt. Mais malheureusement dans les PME c’est très rarement le cas et les TPE jamais. Donc à mon avis, vaut mieux un CRM Viadeo que pas du tout.
Le gel définitif de son compte Viadeo il faut vraiment avoir un comportement très « négatif » pour que ça arrive.
L’idéal : utiliser Viadeo sans annotation et avoir un CRM (d’ailleurs certains intègrent des informations venant de Viadeo).
Christophe
Bonjour, sauf erreur de ma part les CRM n’intègrent pas ce niveau d’information. Si vous en connaissez un, je suis intéressé de savoir lequel. Quant au gel par Viadeo détrompez vous Cela arrive plus souvent que vous ne le pensez et contrairement à ce que vous pensez sans avoir un comportement très négatif. Vous pouvez demander à Olivier qui vous a laissé un commentaire par ailleurs.Je ne vous le souhaite pas…
François Leteux
Bonjour Christophe, je trouve ton initiative excellente. Bravo. De plus inviter les gens à partager les échecs et les succès de leurs démarches sur Viadeo contribuera à développer l’efficacité de tes lecteurs/auditeurs.
Pour ma part, il y a quelques semaines j’ai ciblé quelques uns de mes contacts Viadeo dans la fonction DRH d’entités d’une certaine taille et j’ai tenté de prendre contact par téléphone pour « faire mieux connaissance en partant du principe qu’avoir accepté d’être en contact avec moi était un acte volontaire qui laissait envisager d’aller plus loin ». Résultat: chou blanc complet. L’un d’entre eux m’a même enlevé de sa liste de contacts (?). Les causes du blocage: de trop nombreuses sollicitations et probablement des raisons différentes des miennes pour être sur Viadeo.
Avec mon associée, coach de métier, nous avons alors décidé de travailler sur le sujet en formulant une demande assertive (outil bien connu dans le monde du coaching) pour contourner cet obstacle. La demande préparée a ensuite été envoyée aux mêmes personnes dont les assistantes m’avaient retourné une fin définitive de non recevoir. Résultat: 80% de réponse au mail et 40% de RDV programmés.
La morale est, me semble-t-il, que bien qu’il soit impossible a priori de connaître les raisons et les objectifs de vos contacts de faire partie de votre réseau Viadeo, voilà au moins une technique efficace* pour « passer du virtuel au réel ».
Cdlt.
* La technique de la demande assertive n’est pas une baguette magique et n’est pas particulièrement intuitive. Elle s’apprend et s’expérimente, ce que je recommanderais de faire accompagné par un coach compétent.
darquest
Bonjour à tous,
Pour info, VIADEO et SALESFORCE ont signé un partenariat permettant à termes de coupler VIADEO et CRM : http://blog.viadeo.com/fr/2011/04/05/viadeo-et-salesforce-com-un-partenariat-strategique/
Merci Christophe pour ce p’tit tuto sympa
@ +
Yoann
Christophe
Merci Yoann.
J’avais vu aussi passer l’information mais je n’ai pas eu encore l’occasion de tester la solution. Lors que ça sera le cas, je ferai un tuto et un compte-rendu sur le blog.
Votre expérience dans l’utilisation des réseaux sociaux pour trouver un emploi m’intéresse car je souhaiterais faire une série d’articles sur le sujet spécifiquement orienté sur Viadeo en regroupant les témoignages et les conseils concrets d’experts.
Christophe